12 проверенных стратегий эффективности бизнеса (Из книги «Совершенная машина продаж»)
⌚1. Секреты тайм менеджмента миллиардеров
Существует 6 основных шагов к правильной организации времени:
1.1. Следуйте правилу «Взялся – доведи до конца». Даже в самых мелких ситуациях. Например, не открывайте электронное сообщение, если не готовы дать на него ответ.
1.2. Составляйте списки неотложных дел. Списки позволят вам сосредоточиться на самых приоритетных и важных вопросах и помогут сразу вдвое повысить свою производительность.
1.3. Определите, сколько времени вы отведете на каждый вопрос. Это важный шаг для того, чтобы понять, будут ли выполнены все шесть пунктов в вашем списке неотложных дел на сегодня.
1.4. Планируйте свой день. План – это совершенно конкретный перечень, в котором должно быть предусмотрено время для каждой мелочи.
1.5. Расстановка приоритетов. Просмотрите план на завтра и определите, на каком месте у вас стоят самые трудные дела.
1.6. Спросите себя «Могу ли я это выбросить безболезненно для себя?» Исследования показывают, что 80% всей аккумулируемой информации никогда не требуется повторно. Поэтому какой смысл ее хранить?
Освойте шесть этих шагов, и вы не поверите переменам. Если эти шаги внедрить во всей компании, ваша производительность повысится до максимума еще до того, как вы это осознаете.
📝 2. Устанавливайте более высокие стандарты и проводите регулярные тренинги.
Вся отрасль целиком и ваши конкуренты в частности могут совершенствоваться, но, если в вашей компании отсутствует обучение, она не будет развиваться.
Благодаря последовательному, настойчивому и организованному обучению возможно существенно повысить профессиональную подготовку сотрудников и распространить ее на всю компанию.
Качественное обучение гарантированно окупается и позволяет экономить деньги, потому что сокращает текучесть кадров. Когда сотрудники точно знают, что от них требуется в конкретной ситуации, они получают инструменты, позволяющие компании быстро расти.
👔 3. Проводите эффективные совещания и обучайте сотрудников.
На каждом таком совещании вы должны акцентировать внимание всех ключевых фигур на совершенствовании отдельных небольших элементов бизнеса.
Семинары – прекрасный метод концентрации вашего и всеобщего внимания на решениях и их реализации в вашей организации. Семинары – это когда вы совместно обсуждаете проблему, вырабатываете идеи и решения, которые позволяют организации двигаться вперед. В крупных компаниях совещания должны проводиться еженедельно в каждом подразделении.
«Три П» – планирование, процедуры и политика – этому нужно уделить внимание на совещании. Создавать условия, при которых компетентность сотрудников реализуется на подсознательном уровне. Каждый человек знает, что ему делать в разных условиях, даже не особо задумываясь над этим.
📈4. Становитесь блестящими стратегами.
Вам потребуются стратегическое мышление и планирование.
Тактика — сиюминутные или краткосрочные результаты.
Стратегия — тщательно проработанный план достижения долгосрочных целей
Обучайте своих сотрудников. Используйте инфо-маркетинг (маркетинг с элементами обучения). Выстраивайте свою тактику с учетом долгосрочных стратегических целей. Думайте и планируйте как стратег, а реализовывайте как тактик.
✨ 5. Нанимайте суперзвезд.
Суперзвёзды — это те, кто в сложной ситуации, с плохим инструментом, без специальной подготовки и при недостатке ресурсов через несколько месяцев начинают превосходить по эффективности ваших лучших работников или меняют вашу компанию до неузнаваемости.
Займитесь системным поиском таких людей на постоянной основе. Создание команды, состоящей из суперзвезд, требует времени и настойчивости. Не бросайте своих попыток, если первый или даже несколько первых принятых вами на работу сотрудников окажутся далеки от идеала.
🏆6. Высокое искусство привлечения лучших покупателей.
Лучшие покупатели покупают больше, быстрее и чаще остальных. Это наши идеальные клиенты. И как бы вы ни были заняты, вы должны найти время и силы, чтобы удержать таких покупателей. Я называю подобную стратегию «Сотня мечта».
Нужно, чтобы ваши идеальные покупатели последовательно проходили несколько этапов: от «Я никогда не слышал об этой компании» до «Что это за компания, о которой я повсюду слышу?», от «Я, кажется, о ней слышал» до «Конечно, я слышал об этой компании» и, наконец, «Да, мы с ней сотрудничаем».
⚡ 7. Семь неотъемлемых правил маркетинга:
1. Реклама:
— Реклама должна бросаться в глаза.
— Привлекайте внимание яркими заголовками.
— После того как заголовок кого-то «цепляет», задача основного текста – заставить людей продолжить чтение.
— Добавьте призыв к действию.
7.2. Адресные почтовые рассылки:
— Используйте как можно больше цвета – пусть цветным будет либо конверт, либо текст листовки, либо все вместе.
— Размещайте сообщение на конверте. Нужно убедить вашего потенциального клиента его вскрыть.
— Продумайте метод сортировки своей почты. Что клиенты вскрывают в первую очередь?
7.3. Корпоративная литература: Брошюры и промо-материалы. Снова — разумное сочетание по внешнему виду, впечатлению и содержанию с другими способами рекламы.
7.4. Связи с общественностью (PR). Пресс релизы, формирование отношений с прессой, статьи, написанные вами или о вас, а также сотрудничество с партнерами или спонсорами, которые могут вам помочь.
7.5. Личные контакты: продавцы и клиентское обслуживание. Ни одно из маркетинговых мероприятий не окажет такого воздействия на клиента, как личный контакт с продавцом или представителем отдела клиентского обслуживания.
7.6. Просветительный маркетинг: специализированные выставки продажи, публичные выступления и учебный маркетинг. Есть 3 правила безупречного участия в выставке:
— Добейтесь известности.
— Обеспечьте посещаемость.
— Привлекайте потенциальных потребителей.
7.7. Интернет: сайты, электронные письма и аффилированный маркетинг. Пятиступенчатый подход:
— Привлекать потенциальных клиентов.
— Формировать отношения с клиентами.
— Как можно больше взаимодействовать с клиентами.
— Предлагать вебинары (интернет семинары).
— Превращать трафик посещений в непосредственные продажи
👀 8. Лучше один раз увидеть.
85% поступающей в наш мозг информации мы воспринимаем через зрение. Уделите ОЧЕНЬ большое внимание визуальному составляющему. Не скупитесь на качественную визуальную упаковку своих продуктов.
🎣 9. Основные элементы привлечения лучших покупателей.
Стратегия образовательного маркетинга в отношении «сотни мечты» помогает многим компаниям добиться, казалось бы, невозможного и привлечь лучших покупателей и лучшие компании. Основная ошибка — непоследовательность в своих действиях, либо очень быстро отказываются от дальнейших попыток побороться за клиента.
Поймите: привлечение лучших покупателей – это целый процесс, а не мимолетное событие. Постоянные и регулярные усилия для привлечения лучших покупателей.
💪10. Мастерство успешных продаж.
Руководителям отделов продаж нужно регулярно тренировать своих сотрудников по каждому аспекту. Лучшие компании специально разрабатывают для этого инструментарий, всевозможные стратегии и процедуры. Чем больше вы устанавливаете различных стандартов, тем большей эффективности можно ждать от продавцов на каждом уровне их подготовки.
🤲 11. Сопровождение клиента и искусство его удержания.
Все затраты на привлечение новых клиентов в 6 раз больше, чем усилия по продаже продукта уже имеющимся. Поэтому нужно тщательно разработать процедуры взаимодействия с клиентом после совершения сделки и обеспечить его сопровождение. Иначе говоря, ни в коем случае не терять с ним связи.
🤝 10 шагов по поддержанию связей с клиентами:
1. Отправить первое письмо.
2. Сделать первый звонок.
3. Поделиться чем-нибудь забавным или представляющим личный интерес.
4. Организовать вечеринку или совместный ужин и завязать тесные неформальные отношения.
5. Отправить еще один факс/email/ письмо/открытку.
6. Запланировать развлекательное мероприятие с участием членов семей.
7. Предложить реальную помощь их бизнесу.
8. Отправить еще один факс/email/ письмо/открытку.
9. Предложить больше помощи клиенту.
10. Завершающий этап в установлении прочных связей с клиентом. Пригласить клиента в гости или самому добиться подобного приглашения.
Крепкие личные связи – это почти гарантия успеха в любом бизнесе. Самое главное – подружиться со всеми наиболее крупными клиентами. Участвуйте в их жизни и содействуйте успехам в бизнесе.
12. Все системы в действии
Постановка целей и измерение эффективности – ваш 12ый базовый навык в совершенной машине продаж, и он предназначен для усиления предыдущих 11 навыков. Системно, методично и постоянно внедряйте эти правила в свой бизнес.
Оценили 5 человек
Показать список поделившихся
