Стоит ли верить отзывам?
Когда мы начали заниматься разработкой сайтов, встал вопрос о том, где собирать отзывы.
Мы размещаем отзывы на 2х платформах и собираем отзывы 2х типов, о чем и расскажу вам сегодня.
1. Мы собираем отзывы на нашей группе Вкониакте:
Это хороший вариант потому, что можно перейти на страницу человека, который оставил отзыв и убедиться, что он реальный человек, по роду деятельности и правда может быть клиентом, а значит его отзыв реален. Так же мы дублируем часть этих отзывов на сайте со ссылкой на группу ВКонтакте.
Сами по себе текстовые отзывы на сайте лично у меня не вызывают доверия, особенно, когда они написаны настолько литературно, что повесить в их реальность просто невозможно, но если подкрепить их ссылкой на первоисточник, то это может внушить доверие.
2. Печатаные отзывы мы начали собирать поздно, поэтому их у нас пока мало. Отзывы на бумаге с печатью и подписью директора организации лично мне внушают даже больше доверия, чем отзыв в соц сети 🕸. При этом если у вас в офисе есть оригинал — это ещё круче.
Печатные отзывы мы размещаем в отдельном альбоме в группе и так же на нашем сайте.
Так же я считаю достаточно эффективными видео-отзывы, но получить их сложнее и не всегда уместно.
Опять же очень важно подкрепить видео-отзыв каким-то другим видом отзыва, так как далеко не все клиенты будут смотреть видео на вашем сайте или группе.
Для организаций с офисом или магазином «на земле», я рекомендую обязательно собирать отзывы в 2GIS и Яндекс.Картах.
Помню, когда мы задались вопросом о том, где собирать отзывы, большинство моих подписчиков проголосовали ☑ за Нельзяbook в ввиду его универсальности, но мы не стали собирать отзывы там, за что я благодарен Богу, ведь теперь Нельзя 🚫.
В связи с этим рекомендую вам вкладываться временем и деньгами в отечественные площадки, возможно 🤔 сегодня они менее популярны, зато завтра могут остаться единственными.