«УТП: Что? Зачем? И как?»

УТП — уникальное торговое предложение.

Это та короткая фраза, которая расскажет вашим клиентам, зачем вы им нужны.

Это то, с чего должен начинаться ваш сайт, аккаунты в соц сетях, разговор вашего менеджера по продажам.

Если хотите: это ваше кредо.

В посте про структуру продающего лендинга я немного касался этого термина, сегодня хочу рассказать подробнее.

Чем УТП не является:

— УТП — это не ваш девиз. «Будущее зависит от тебя» — это не УТП «Мегафона», УТП «Мегафона» — это «самый быстрый мобильный интернет в России».

— УТП — это не перечень и не описание ваших товаров. «У нас в штате 300 стоматологов и самые новые инструмент» — это не УТП, УТП стоматологии — «Здоровые зубы без боли».

— УТП — это не текст на 3 страницы, а короткое предложение, чётко передающее клиенту всю ВЫГОДУ от сотрудничества с вами. Именно выгоду, а не свойства, услуги, технологии и прочее.

Как написать хорошее УТП?

+ Проведите опрос среди ваших клиентов: что им важно получить от вашего продукта?

+ Проанализируйте свой продукт: что вы реально делаете лучше ваших конкурентов или в чём ваша сильная сторона? Например ремонтировать автомобили можно быстро, а можно давать гарантию год, а можно работать, как сертифицированный производителем сервисный центр. Но не стоит говорить вашим клиентам, что ваше УТП — это скорость, когда на самом деле вы это не является вашей сильной стороной. Вы привлечёте не своих клиентов, которые создадут вам репутацию тормоза и болабола. Лучше сделайте упор на качестве.

Я знаю одного мастера, к которому люди записываются за месяц, его УТП точно не про скорость, однако у него отличная репутация и сильный сарафанный эффект.

+ Постарайтесь составить УТП так, чтобы оно не было банальным. «Мы самые лучшие» — это не самое лучшее УТП, как минимум с точки зрения оригинальности. «Мы лучше, чем сын маминой подруги» — оригинально, хотя с точки зрения УТП тоже не очень… Зачастую простая перестановка слов может сделать ваше УТП более оригинальным, а в свою очередь и запоминающимся.