Зачем нужны референсы — примеры понравившихся дизайнов

Иногда нам встречаются клиенты, которые отказываются заполнять бриф и предоставлять референсы — делиться теми сайтами, дизайн которых понравился клиенту.

Одни объясняют это тем, что они нам доверяют (на самом деле нет) и мы можем сделать на свой вкус, другие боятся, что мы сделаем копию понравившегося сайта.

А как вы думаете, разработка каких сайтов занимает больше всего времени?

Конечно тех, где клиент не заполняет бриф и не предоставляет референсы.

А почему?

Потому, что в 99% случаев, когда дизайнер делает «на свой вкус», соблюдая все тренды, клиенту не нравится.

Не нравится не потому, что сделано плохо, а потому, что независимо от того, что говорит клиент, у него в голове есть какая-то картинка «идеального сайта». Возможно клиент это не осознаёт, но она есть 100%.

Для одних клиентов соответствие этой «картинке» принципиально важно, для каких-то менее важно.

Поэтому без брифа и референсов дизайнеру приходится начинать долгий подбор ключика к сердцу клиента.

Важно ☝🏻 понимать, что «идеальный сайт» в голове клиента — это его субъективное мнение, а не формула продаж. Зачастую клиенты — эксперты в своей области, далеко не всегда — эксперты в области веб-дизайна.

У программистов есть даже поговорка на эту тему, но я вам её не расскажу. 😄

В первую очередь тщательно заполненный бриф и предоставленные референсы выгодны именно клиенту, а не дизайнеру.

Должны ли быть референсами сайты именно вашей ниши?

Нет.

Предположим вы занимаетесь ремонтами квартир, но вам не нравятся сайты из этой ниши, зато нравится сайт М.Видео — расскажите об этом дизайнеру.

Дизайнер не будет копировать сайт М.Видео, но будет понимать, какой стиль вам нравится.